陈俊宇
在广东深圳，华强北的地标建筑——赛格大厦，共72层，有着3000多家商铺，内部构造复杂。有近万人在这里上班，高峰时期，等一趟电梯要很久。外卖骑手一旦迷失其中，或等电梯太久，将会导致后面的订单超时。
如何顺利完成外卖配送的“最后一百米”？于是，“跑楼者”群体应运而生。
她们是45岁~60 岁的中年女性，凭着对附近的地形或者楼层相对熟悉，利用中午用餐高峰时间做兼职。“跑楼者”守在写字楼下，眼疾手快从外卖小哥处“抢”到订单，然后将订单按楼层重组，采用“电梯+消防梯”相结合的方式，高效地完成外卖的最后配送环节。每一单，她们可获得2元收入。
其实“跑楼者”这一群体引发关注并不是新近的事。只是基于不久前一则知名演员在深圳华强北送外卖的消息，让她们再度进入大众视野。在近日的《华强北“跑楼者”》视频新闻中，记者还以第一视角参与并记录了“跑楼阿姨”辛勤奔波的一天。
如果说外卖小哥是“赶时间的人”，那“跑楼者”算是“与时间赛跑的人”，说争分夺秒一点都不夸张；如果说外卖小哥“困在算法之中”，那“跑楼者”就是算法之外的“人工补丁”。
算法之外意味着什么呢？意味着她们在城市之中靠双脚不停奔跑获得了一方生存空间。所以有一种共识是，外卖平台的算法，算不出写字楼的弯弯绕绕，这群“跑楼者”在算法之外，开辟出一个充满生活气息的野生跑楼江湖，用汗水写下生存的智慧。
然而，需要正视算法之外也意味着她们这份工作更灵活、更不稳定，且处于权益的灰色地带。比如外卖一旦在配送过程中出现意外问题，责任如何划分？面对这样一个新兴群体，监管部门是否应该制定相关代送服务的操作规范？物业管理方是否可以探索优化基础设施、规范代送人员管理？“跑楼者”们是否需要进行食品安全培训并备案，确保持证上岗？
当我们一边喟叹“深圳从来不缺乏奋斗者”时，一边也会担忧一连串的“是否”会不会让她们的生存状态发生改变呢？但有一基本逻辑不可忽视，“跑楼者”是为了生活在努力打拼，是充满韧劲的普通劳动者，所以在算法到不了的地方，也应保障她们的劳动权益。
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